रेल मंत्रालय ने ट्रेन में सफर करने वाले यात्रियों को बेहतर सुविधाएं प्रदान करने के लिए कई कदम उठाए हैं. इंडियन रेलवे (Indian Railways ) कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) ने यात्रियों की सुविधा के लिए ‘विकल्प’ योजना (VIKALP Scheme) शुरू की है. इस योजना के तहत वेटिंग टिकट वाले यात्रियों को वैकल्पिक ट्रेन में कंफर्म सीट मिल सकती है.वित्त वर्ष 2023-24 में ‘विकल्प’ योजना के तहत 57,200 से अधिक यात्रियों को दूसरी अल्टरनेटिव ट्रेन (Alternative Trains) में सीटें उपलब्ध कराई गई.  रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने राज्यसभा में यह जानकारी दी.

बीते दिन यानी सोमवार को रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव संसद में राष्ट्रवादी कांग्रेस पार्टी की सदस्य फौजिया खान की ओर से पूछे गए सवालों के जवाब दे रहे थे.उन्होंने विकल्प योजना की सफलता दर के बारे में सरकार से सवाल किए थे और साथ ही पूछा था कि उच्च मांग वाले मार्गों में इस योजना के विस्तार की क्या योजना है.

क्या है विकल्प योजना?

अश्विनी वैष्णव ने बताया कि इस योजना के तहत वेटिंग टिकट वाले यात्रियों को कन्फर्म सीट (Confirm Train Ticket Online) प्रदान करने और उपलब्ध सीटों का अधिकतम उपयोग सुनिश्चित करने के लिए अल्टरनेटिव ट्रेन में सीट उपलब्ध कराई जाती है. यह योजना 2016 से लागू है और देश भर में सभी रेलवे स्टेशनों पर उपलब्ध है.

रेल मंत्री ने कहा कि रिजर्व कोटा में वेटिंग लिस्ट के टिकट जारी किए जाते हैं ताकि कंफर्म सीट कैंसिल करने के एवज में खाली होने वाली सीट का उपयोग किया जा सके और रेलवे को मांग पैटर्न का आकलन करने में मदद मिल सके.अश्विनी वैष्णव के अनुसार, भारतीय रेलवे पर चलने वाली सभी ट्रेन की वेटिंग लिस्ट स्टेटस की नियमित आधार पर निगरानी की जाती है.

तो चलिए डिटेल में जान लेते हैं कि रेलवे की ‘विकल्प’ योजना कैसे काम करती है और इसके तहत आप कैसे कंफर्म ट्रेन टिकट पा सकते हैं.

कैसे ले सकते हैं इस योजना का लाभ?

बता दें कि विकल्प योजना के तहत, वेटिंग टिकट (Waitlisted Tickets) वाले यात्री अपनी यात्रा के लिए अल्टरनेटिव ट्रेन का ऑप्शन चुन सकते हैं. इसके लिए उन्हें टिकट बुकिंग (Train Ticket Booking) के दौरान कुछ अतिरिक्त जानकारी देनी होगी.यदि उस ट्रेन में सीटें उपलब्ध (Indian Railways seat availability) हैं, तो उन्हें कन्फर्म सीट मिल जाती है. इससे यात्रियों को अपनी यात्रा निश्चित रूप से पूरी करने में मदद मिलती है.

रेलवे की ‘विकल्प’ योजना (Vikalp Option in IRCTC Booking) यात्रियों के लिए एक बहुत ही उपयोगी पहल है. इस योजना से यात्रियों को अपनी यात्रा को अधिक सुविधाजनक और सुखद बनाने में मदद मिलती है. इस योजना से यात्रियों को अपनी यात्रा के लिए अधिक विकल्प मिलते हैं और उन्हें कन्फर्म सीट मिलने की संभावना बढ़ जाती है.इसके साथ ही ट्रेन में खाली सीटों का अधिकतम उपयोग होता है और रेलवे को राजस्व में वृद्धि होती है.

विकल्प योजना का उपयोग कैसे करें?

IRCTC की विकल्प योजना वेटिंग टिकट वालों के लिए कन्फर्म सीट पाने का आसान तरीका है.भारतीय रेलवे की ‘विकल्प’ योजना का इस्तेमाल करना काफी आसान है.इन आसान स्टेप्स को फॉलो करें:

  • सबसे पहले, IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर जाएं और लॉग इन करें.
  • यात्रा की जानकारी जैसे प्रस्थान और गंतव्य स्टेशन, यात्रा की तिथि, और ट्रेन की क्लास आदि दर्ज करें.
  • यात्रियों की संख्या चुनें और टिकट बुकिंग प्रक्रिया शुरू करें. आपको पेमेंट गेटवे पर ले जाया जाएगा।
  • भुगतान प्रक्रिया शुरू करने से पहले, आपको “विकल्प” नाम का एक चेकबॉक्स दिखाई देगा. इस बॉक्स को सेलेक्ट कर लें.
  • “विकल्प” चुनने के बाद, आपको उन वैकल्पिक ट्रेनों की सूची देखने को मिलेगी जो आपके चुने हुए मार्ग पर चलती हैं. इनमें से अपनी पसंद की ट्रेनों का चयन करें.
  • टिकट बुकिंग की प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपनी पीएनआर स्टेटस (यात्री नाम रिकॉर्ड) को चेक करें. जब किसी वैकल्पिक ट्रेन में सीट कन्फर्म हो जाती है, तो आपको पीएनआर स्टेटस में अपडेट दिखाई देगा.

विकल्प योजना से जुड़ी इन बातों के बारे में जान लें

विकल्प योजना का उपयोग करने के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगता है. एक बार जब यात्री को दूसरी ट्रेन में सीट दे दिया जाता है, तो यात्री अपनी पहली बुकिंग पर वापस नहीं लौट सकते.एक बार दूसरी ट्रेन में सीट कंफर्म हो जाने के बाद, ऑरिजिनव टिकट कैंसिल हो जाता है. हालांकि, यात्रियों को यह समझने की जरूरत है कि यदि अल्टरनेटिव कन्फर्म टिकट कैंसिल (Confirmed train ticket cancellation) किया जा रहा है, तो कैंसिलेशन चार्ज लागू होगा. इसके साथ ही यात्रियों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे वैकल्पिक ट्रेन के समय से सहमत हैं, क्योंकि यह मूल ट्रेन के समय से 12 घंटे पहले या बाद में हो सकती है.

रेलवे यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देने के लिए चला रही स्पेशल ट्रेनें

रेल मंत्री ने बताया कि भारतीय रेलवे यात्रियों को बेहतर सुविधाएं प्रदान करने के लिए लगातार प्रयास कर रहा है.रेलवे के लगातार प्रयासों से यात्री सेवाओं में लगातार सुधार हो रहा है. इसी के तहत भारतीय रेलवे, विभिन्न प्रकार की नियमित ट्रेन के अलावा, यात्रियों की अतिरिक्त जरूरतों को पूरा करने के लिए त्योहारों और छुट्टियों के दौरान स्पेशल ट्रेनें चलाता है. 

वित्त वर्ष 2024 में होली और गर्मी की छुट्टी के दौरान  यात्रियों की अतिरिक्त भीड़ के मद्देनजर  13,523 ट्रेनें चलाई गईं.दुर्गा पूजा/दीपावली/छठ के दौरान मांग को पूरी करने के लिए लगभग 1.8 करोड़ यात्रियों की सेवा के लिए एक अक्टूबर, 2024 से 30 नवंबर, 2024 की अवधि के दौरान विशेष ट्रेन के जरिये 7,990 यात्राएं संचालित की गईं.

रेलवे ने यात्रियों की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए गैर-एसी और एसी डिब्बों की संख्या में भी वृद्धि की है. रेल मंत्री ने कहा,वर्तमान में, रेलवे के कुल डिब्बों में से दो-तिहाई गैर-एसी और एक-तिहाई एसी हैं.

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